Online Geld verdienen

Drei Anreize mit denen Sie Ihre Online-Verkäufe steigern können

Wenn sie den Online-Verkauf vernachlässigen, werden Geschäft nicht lange überlegen. Deswegen sollten Sie ab und zu einmal eine Pause einlegen. Einen Schritt zurück machen, um das Ganze wieder in den Blick zu bekommen. Im entspannten Zustand fliegen einem die Gedanken zum Online-Verkauf förmlich zu.

Drei Gedanken zum Thema Online-Verkauf:

1. Sagen Sie Ihrem Interessenten, was Sie zu bieten haben: einfach, schnell und bequem.

Ihre Kunden suchen nicht Ihr Produkt, sondern eine Lösung für ein Problem. Sie wollen diese Lösung so einfach wie möglich und in der Regel auch schnell.

Genau diese Bedürfnisse müssen Sie bedienen. Nicht die technischen Leistungen, sondern ob das Produkt eine Lösung des Problems verspricht. Auch beim Online-Verkauf ist dieser Punkt oft entscheidend. Bewerben Sie daher den Nutzen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Stellen Sie besonders die Punkte in den Vordergrund, die schnelle Resultate sichtbar machen. Vielen Kunden sind Ergebnisse wesentlich wichtiger als der Preis.

Gestalten Sie Ihren Verkaufsprozess so einfach wie möglich. Wenn Sie mit einer gewöhnlichen Shopsoftware arbeiten, ist beim Erstkauf immer eine Anmeldeprozedur erforderlich. Wenn es dann noch Fragen zu einigen unklaren Punkten gibt, wird ein Kauf oft abgebrochen. Mögliche Lösung: Akzeptieren Sie auch Bestellungen per Telefon, Fax und Brief.

2. Hören Sie auf zu verkaufen, lassen Sie kaufen

Keiner mag das Gefühl, dass er eigentlich zu einem Kauf gedrängt wurde. Wenn Sie als Anbieter eines Produktes oder Dienstleistung möchten, dass von Ihnen gekauft wird, dann müssen Sie eine entsprechende Situation herbeiführen. Dazu gehört als erstes, dass Sie herausfinden, wer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am dringendsten sucht.

Dann sprechen Sie beispielsweise per Suchmaschinen-Marketing genau diese Zielgruppe an.

Beispiel: Sie sind Finanzmakler. Da das ein weites Feld mit allen möglichen Leistungen ist, konzentrieren Sie sich auf die Vermittlung von Finanzierungskonzepten für Unternehmensgründer. Sie haben eine klare Zielgruppe mit einer klaren Problemlösung. Hier müssen Sie nicht verkaufen, sondern Ihre Leistung wird, wenn Sie und der Interessent zueinander passen, von diesen geradezu gefordert.

Dazu müssen Sie auf Ihrer Website ausreichend Informationen liefern, damit Ihr potenzieller Kunde auch weiß, dass Sie sein Problem lösen können. Dazu benötigen Sie noch ein weiteres “Element”, damit er die Hürde überspringt und Sie anruft oder anderweitig kontaktiert.

3. Vermindern Sie die Kaufangst

Viele Menschen gehen beim Kaufen ungern Risiken ein. Insbesondere dann, wenn sie nicht wissen, ob sie genau das bekommen, wonach sie suchen. Garantien sind dabei eine Möglichkeit, das Risiko auf Seiten des Käufers zu minimieren. Dazu zählt auchl die Zufriedenheitsgarantie. Sie erstatten beispielsweise dem Kunden im Falle des Nichtgefallens das investierte Geld komplett zurück.

Wenn es sich um eine Dienstleistung handelt, können Sie das Recht einräumen, dass Sie solange für ihn etwas ändern oder verbessern oder etwas zusätzlich für ihn tun, bis er zufrieden ist. Referenzen von zufriedenen Kunden sind eine weitere Möglichkeit Risiken beim Käufer zu minimieren. Am effektivsten ist eine Referenz dann, wenn sie einen spezifischen Nutzen, den der Kunde mit Ihrem Produkt oder Ihrer Leistung erreicht hat, transportiert.

Dem Kunden die Kaufangst nehmen und seine Kauflust steigern, wird dem Online-Verkauf Flügel verleihen.