Beim Email-Marketing sind sich sogar die Experten einig: Es ist der Teilbereich des Marketings, der auch in den kommenden Jahren seinen Platz behalten wird. Die Nutzung des Instruments alleine garantiert noch keinen Erfolg. Wer beim Email-Marketing seine Entscheidungen umfassend durchdenkt und eine Reihe wichtiger Aspekte beachtet, kann am Ende den gewünschten Erfolg für sich verbuchen.
Email Marketing gehört die Zukunft
Viele Händler und Unternehmer geben auch im Jahr 2009 mehr für Email-Marketing als für Briefe aus. Gründe dafür sind sicher die überschaubaren Kosten. Ein weiterer Grund ist, dass sie mit Email-Marketing ständig im Dialog mit Kunden und Interessenten stehen. Damit zählt das “Email” zum wachstumsstarken Direkt-Marketing-Instrument. Glaubt man den Jahresumfragen der verschiedenen Verbände, dann ist Email-Marketing noch vor Werbebriefen und Telefonmarketing das wichtigste Marketinginstrument für Kleinbetriebe und Selbständige.
Es muss daher Gründe geben, wenn Selbständige und Inhaber von Kleinbetrieben nach Lösungen Ausschau halten oder Unternehmer ihre Kommunkation mehr und mehr über elektronische Post abwickeln.
Überschaubare Investitionen
Bei Werbebriefen oder gedruckten Kundenzeitungen sind oft hohe Druck-, Papier- und Portokosten zu bezahlen. Beim Email-Marketing entstehen objektiv betrachtet nur geringe Investitionen für Software und Providergebühren. Sind Zeit und Kreativität für das Schreiben der Texte in etwa vergleichbar, betragen die Kosten für das Versenden der “digitalen Briefe” mit ca. zwei Cent nur einen Bruchteil dessen, was das Versenden per Post verursacht.
Im ständigen Dialog mit Kunden und Interessenten
Dialog mit dem Kunden via Email-Marketing: interaktive Elemente wie Formulare, Befragungsbögen, anklickbare Links, Multimedia-Präsentationen etc. können beliebig kombiniert werden. So können beispielsweise Empfänger elektronischer Post (Werbung) gefragt werden, ob diese Werbung ihr Interesse trifft, um zukünftig Streuverluste zu verringern.
Hohe Antwortraten
Weil es einfach leicht ist, in einer Email einen Hyperlink anzuklicken, liegen auch die Antwortraten oft deutlich über jenen von normaler Marketing Post. Anders als bei Briefen, wo ein Fax-Antwortformular abgeschickt, eine Telefonnummer gewählt oder eine Postkarte frankiert werden muss, genügt beim Email-Marketing ein einfacher Klick mit der linken Maustaste. Bei interessanten Angeboten liegen die Antwortraten gut und gern im zweistelligen Bereich.
Emails ermöglichen ein exaktes Marketing-Controlling
Anders als beim Werbebrief kann beim Email-Marketing gemessen werden, welche Botschaft gelesen wird und welche nicht. Mit der richtigen Software kann genau ermittelt werden, welches Produkt in welchem Email die höchste Klickrate hatte und welches schließlich am häufigsten bestellt wurde. All dies geschieht automatisch und kann für spätere Entscheidungen genutzt werden.
Email-Marketing ist schnell und bequem
Während beim klassischen Werbebrief umfassende Massnahmen vorausgehen, können Emails auch kurzfristig realisiert werden. Nur Minuten nach der Aussendung liegt das Email im Postfach des Interessenten. Viele Antworten liegen bereits am Tag danch zur Ergebnismessung vor. Daten von Test-Emails können schon nach Stunden überprüft werden.
Kunden lieben aktuelle Informationen
Viele Kunden erkennen den Nutzen und mögen die Information via Email. Die digitalen Marketing-Informationen sind leicht zu speichern. Hat ein Kunde ein Angebot für sich identifiziert, kann er bequem per Maus aktuelle oder weitere Informationen einholen.
Zielkunden können Sie gezielt ansprechen
Mit Email-Marketing lassen sich Zielkunden und Interessenten zielgenau ansprechen. Auch können Sie mit etwas Zeitabstand nach der Erstsendung an all diejenigen, die eine erste Email beispielsweise nicht geöffnet haben, eine weitere Email zu senden (Achtung! Einverständnis muss vorliegen – Stichwort: Permission Marketing). Ebenso können alle diejenigen, die zwar einen Link angeklickt, jedoch nicht bestellt haben, ein neues Email mit einem anderen Inahlt zukommen lassen.
Solche Aktivitäten sind bei klassischen Marketing Massnahmen mit viel Arbeit oder jede Menge Kosten verbunden. Beim Email-Marketing spielen die Kosten eher eine untergeordnete Rolle. Kreativität ist gefragt. 
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